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いま、どなたでも無料でダウンロードできるガイドブックを作成しています。近々お披露目できると思います! 今回のガイドブックは、 「VIP応対者向けガイドブック(電話応対編)」です。40ページ以上のガイドブックになると思いま…

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お客様からリピートしてもらうファーストステップ

VIP応対スキル

こんにちは、網野麻理です。 本日は、お客様からリピートしていただくためのファーストステップについてお伝えしたいと思います。   お客様から指名をしていただいたり、リピートしていただくには、そのお客様のマニアにな…

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7月よりスタートのコーチングセッション無料体験会募集開始しました

お知らせ

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こんにちは。網野麻理です。 先月募集した、6月スタートのコーチングセッションはお陰様で満席となりました。ありがとうございます^^ 新たなクライアントさんと一緒に、ワクワクな未来の実現に向け、サポートさせていただいておりま…

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電話応対のおもてなしルール⑥

VIP応対スキル

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こんにちは、網野麻理です。 今日も、電話応対のおもてなしルールをお届けします。 おもてなしルールも本日が最終章です!     (26)効果的なお礼の伝え方 【お客さまへのお礼の伝え方】  お客さまに感…

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人を幸せにする仕事

お知らせ

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こんにちは、網野麻理です。 家の近くのバスに乗る時、実は私、お気に入りの運転手さんがいます。 いつも一人一人の乗客に挨拶をしてくれて、 気遣いの一言を言ってくれる笑顔の素敵な運転手さんです。 まだ20代ではないかと思いま…

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