6月2017

日本人にしかできないこと

おもてなしの心

No Image

先日、コールセンター事業のかたより、あるご依頼をいただきました。 コールセンターのAI化が進む中、 「人が行うことの価値」について、講演をして欲しいという内容でした。 最近私自身も、よく考えることでした。   …

続きを読む

極限でも忘れないおもてなし

その他

No Image

こんにちは。 声だけで、心の扉を開くスペシャリスト網野 麻理です。   2011年の東日本大震災のあとのこと、今でも忘れられないことがあります。 震災が起きたあと、私は陸前高田市にボランティアへ行きました。東京…

続きを読む

一瞬の仕草も見逃さない達人

おもてなしの心

No Image

こんにちは。 声を聞くだけで、心の扉を開くスペシャリスト、網野 麻理です。    先日、ある企業さんに訪問し会議をしていた時の話です。会議室の中に入った時、少しだけ寒いと感じましたが、言い出すタイミングを見つけ…

続きを読む

日本人は、もっと誇りに思っていい

おもてなしの心

No Image

今日は、今年の9月から、新たに始める講座について じっくり考えることができました。 今後、VIP応対者の養成講座を開講していく予定なのですが、 なぜそれをやろうと思っているのかをお伝えしたいと思います。   私…

続きを読む

日の目を浴びないおもてなし

おもてなしの心

こんにちは。 声を聞くだけで、心の扉を開くスペシャリスト、網野 麻理です。   以前友人とランチをしていた時の話です。 友人は、アメリカ、韓国、中国に住んだ経験があり、4ヶ国語を話せるバイリンガルです。海外の人…

続きを読む

1 2 3 4 5 >