あなたの仕事がＡＩに変わる日！？

こんにちは。網野麻理です。

突然ですが、みなさんの仕事は、ＡＩに奪われない自信がありますか？

人口知能の研究に携わるイギリスのオックスフォード大学、マイケル・オズボーン准教授は、今後１０〜２０年で、アメリカの総雇用者の約４７％の仕事が機械によって自動化されるリスクが高いと結論付けたそうです。

つまり、今後２０年以内にアメリカの既存の仕事の半分は、ＡＩに変わるかもしれないという話です。

驚きですね。

でもＡＩが加速し、環境が変化したとしても、変わらない仕事があると思っています。人間にあって機械にはないもの。それは人の心を扱う仕事です。心や感情を扱う仕事は、これから先も私たち人間にしかできないことなのではないかと思います。

心を扱うといえば、私が長年行ってきたコンシェルジュの仕事は、個々のお客様に応じた対応が求められる「感性労働」でした。

お客様は、ゴールドカード、プラチナカード、ブラックカードなどと呼ばれるプレミアムカードをお持ちの方々で、１４年間のべ１６万人以上の接客に携わりました。
今回、その時に必要とされた経験を一つ一つ可視化しました。

これからの時代に求められる職種、そしてスキルであると自負しており、多くのみなさんにお伝えしたいと思ったからです。

講座は９月からの開講を予定しておりますが、

少しずつ講座の内容をご紹介していこうと思います。

詳細はこちらからご覧いただけます。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

2017年6月2日

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