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極限でも忘れないおもてなし

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こんにちは。 声だけで、心の扉を開くスペシャリスト網野 麻理です。   2011年の東日本大震災のあとのこと、今でも忘れられないことがあります。 震災が起きたあと、私は陸前高田市にボランティアへ行きました。東京…

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無料のガイドブック完成しました

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VIP応対者向けガイドブック【電話応対編】が完成しました。 明日より順次配信してまいりますので、ご希望の方は、こちらのメールセミナーにご登録ください。 VIPに愛されるプレミアムの法則 32のルールと、おもてなしコラムが…

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プレゼントを準備中です

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いま、どなたでも無料でダウンロードできるガイドブックを作成しています。近々お披露目できると思います! 今回のガイドブックは、 「VIP応対者向けガイドブック(電話応対編)」です。40ページ以上のガイドブックになると思いま…

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あなたの仕事がAIに変わる日!?

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こんにちは。網野麻理です。 突然ですが、みなさんの仕事は、AIに奪われない自信がありますか? 人口知能の研究に携わるイギリスのオックスフォード大学、マイケル・オズボーン准教授は、今後10〜20年で、アメリカの総雇用者の約…

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【日本人とおもてなし】

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こんにちは、網野麻理です。 私の前職はクレジットカードの会社JCBという会社。 20年近く勤めておりました。 カード会社は沢山ありますが、JCBは唯一日本発祥の国際ブランドの会社なんです。 日本人のために作られたカードが…

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